ご利用ガイド

ご注文方法

ご注文後、お品物は弊社各工場へ送ってください。
現品を拝見し検品・見積もり、料金案内、ご入金、作業、作業完了後お届けとなります。
※なお、お支払い方法に代引きを選択の場合は、お品物お届け時に、配達業者へお支払いいただきます。

集荷日時、集荷キットの有無、保管希望の有無も決定します。
集荷の手配はアットデアが行います。集荷日までにお品物の梱包をお願いします。
集荷日について　※土日祝も集荷できます。

• 集荷キット希望無し：翌日（16時受付分まで、土日祝の注文は3営業日以降）
• 集荷キット希望あり：6営業日以降　　でご指定下さい。

梱包について

ご自宅にあるダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包可能です。
梱包はしっかりと封をしてください。

もし、お手元に梱包資材がない場合には集荷キットをお送りしますので、お申し付けください。

集荷キット330円

• 強化ビニール袋
• ご注文用紙
• ご案内
• 留めひも（絨毯のみ）

備考

• ヤマトゆうパケットにて、3日～4日程度でポスト投函。（関東圏より遠方はさらに+1～2日程度）
• 一般用：目安として冬物衣料で20点ほど入るサイズ。
• 布団用：目安としてシングル布団3枚、毛布2枚が入るサイズ。

梱包・集荷・配送先

集荷（引き取り）の場合

集荷手配を利用しない場合・各工場住所

検品・料金案内

工場にてご注文内容を確認し、お品物を検品（サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等の確認）。
お客様へクリーニング料金をご案内いたします。（1週間～2週間程度）

銀行振込、郵便振替、クレジットカードでお支払いの方は振り込み手続きをお願いいたします。

クリーニング・保管

ていねいにクリーニング・修理作業を行います。
またご希望のお客様には、当社にてクリーニングした一般衣類、ブランドダウン、絨毯、布団、ソファーカバー、カーテン、毛皮・ファーの保管を承ります。

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保管サービス

クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。
アカデミックドレスやガウン、警備服や作業服、アパレル商品など法人・企業・団体様向けクリーニング品の保管も行っています。
※ドレス、着物、鞄・バッグ、ぬいぐるみ、スポーツ用品、レザー、靴、ブーツなどは、保管できません。

そのほか、ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

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お届け

クリーニングが完了したお品物は、佐川急便がご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。
代金引換でお支払いの方は現金のご準備をお願いいたします。

お品物発送完了のお知らせを差し上げます。
時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。
(夜の配達は19時～21時が最終になります。※配送会社の都合により、前後することがあります。）

梱包について

当社の包装にてお届けいたします。
お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。
返却希望される場合、事前にご連絡ください。なお、返却に際し、別途送料がかかることがあります。

その他

メールアドレスについて

※スマホ・iPhoneはメールが届かなかったり文字化けすることがあるため、Gmailをおすすめします。
※弊社からの各ご案内メールは基本的に初回一通のみ差し上げております。

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ご注文用紙について

ご注文用紙をお品物と一緒にお送りください

ご注文用紙に関してのお願い

• 一般衣類など全般
  有料染み抜き希望の場合はどの品物のどこにシミがあるのかをお書きください。
• ウェディングドレス
  真空パックご希望時は必ず何をパックするのか詳細をお書きください。