いつも宅配クリーニングのデアをご利用いただきましてありがとうございます。
この「デアの通信簿」では、デアをご利用下さったお客様からいただいたご感想をご紹介させていただいております。
お客様の声は、お褒めの声もお叱りの声も担当部署から弊社の代表までみんなで拝見させていただいております。お忙しい中ご感想をお送りいただき、本当にありがとうございます。
ぜひご覧になってみて下さいね。
30年大切にしてきたぬいぐるみ
ぬいぐるみをクリーニングできることを初めて知って、30年間保管していたぬいぐるみのクリーニングをお願いしました。
古いぬいぐるみなのでどうなるか心配もありましたが、戻ってきたうちの子は、とても綺麗になっていました。
お願いしてよかったです。
ありがとうございました。
デアのコメント
ご感想をお送りいただきましてありがとうございます。
デアでは、小さなぬいぐるみから人の身長を超える着ぐるみまで、あらゆるぬいぐるみのクリーニングを承っております。
何十年も一緒に過ごしてきたぬいぐるみにつきまして、「古いぬいぐるみでも洗えますか？」とお問い合わせいただくことも多いのですが、デアでは1体ずつ手洗いで洗っていますので古いぬいぐるみでもクリーニング可能です。
ただ、古いぬいぐるみになりますと経年変化によって生地と縫い目、パーツ、装飾品が弱っていることも多いので、クリーニングによるリスクが全くないわけではございません。
事前にメール等でご説明させていただいておりますので、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
洗い方がわからないニットのクリーニング
初めてデアさんを利用させていただきました。
お願いしたニットには通常ついているはずの洗濯表示タグがついておらず、洗う方法がわからず困っていました。
デアさんに問い合わせたところお引き受け下さったので嬉しかったです。
自分で洗えなかったことから襟元の汗ジミや胸元に飲食物のシミがついていて気になっていたのですが、全部キレイになっていました！
新品同様になって戻ってきたので、お願いして良かったです。
本当にありがとうございました！
デアのコメント
デアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗濯表示タグは衣服の取り扱い方法が書かれている表示タグのことで、日本国内で製造される衣類には取り付けが義務化されています。
しかし、アップサイクル品やハンドメイド品、ヴィンテージ衣類、特殊な衣類には取り付けられていないこともあり、洗濯する時に初めて気がついて、「どうやって洗ったら良いかわからない・・・」と焦ってしまうこともあります。
デアには衣類に使用される素材の特徴を知り尽くした職人がいますので、洗濯表示タグがついていない衣類でも安全に洗うことができます。
お預かりした衣類は他のお客様の衣類とは一緒にせず、特に特殊な衣類や繊細なブランド衣類は1点ずつ手洗いで洗っています。
今回ご依頼いただいたお品物は洗い方がわからないニットとのことでしたが、縮みやダメージが発生することなく洗い上げることができました。
お客様にも新品同様に戻ったと感じていただけて大変嬉しく思っております。
ヘタってしまったダウンコート
何年も前に購入したダウンコートのクリーニングをお願いしました。
とても気に入っていて毎年冬が来るたびに着ていたのですが、気がついたらダウンがしぼんだようになっていて購入時よりもヘタってしまいました。
デアさんでクリーニングしてもらって戻ってきたダウンは購入した時のようにパンパンに膨らんでいました。
あたたかさも少し損なわれているように感じていたのですが、蘇った気がします。
これからも長く着られるのがすごく嬉しいです。ありがとうございました。
デアのコメント
デアのダウンコートクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。
自慢になりますがデアのダウンコート・ダウンジャケット・ブランドダウンのクリーニングは評判が良いんですよ！
デアではお客様からお預かりしたダウンジャケットを無添加石鹸の泡で1点ずつ手洗いしています。
職人がしっかりと泡立てる無添加石鹸は、表面の汚れやダウンに染み込んだ汗汚れなどをしっかり落とせるのですが、ダウン・フェザーが元々持っている天然の油脂を落としすぎることがありません。
ダウンの天然油脂は、ダウンジャケットにたっぷりの空気を保ち、あたたかさをキープするために欠かせないのですが、ドライクリーニングや洗浄力が強い洗剤で洗ってしまうと、この必要な油脂まで落ちてしまい、かえってダウンジャケットがしぼんでしまいます。
長く着用しているダウンジャケットには必ず汚れや汗が蓄積されるのですが、デアの職人技でクリーニングすることで、ダウン・フェザーの天然油脂は残したまま汚れをすっきりと洗い流すことができます。
こちらのお客様のダウンコートも、表面と内側の汚れが落ちたことにより中綿の膨らみとダウン本来のあたたかさを蘇らせることができました。
「ダウンジャケットがヘタってきた気がする」「前よりもあたたかさを感じなくなった」などのお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ペットのおしっこがついてしまった布団のクリーニング
飼っている猫が布団におしっこをしてしまい、シミと匂いで困っていました。
いくつかのクリーニング店に問い合わせたのですが、洗ってくれるお店がなくて困っていたところ、デアさんとのご縁がありました。
正直なところ洗ってもどれくらい匂いが落ちるか不安だったのですが、届けていただいた我が家の布団はふわふわになっていて匂いも全くなくなっていました。
とても信頼できるクリーニング店だと思います。本当にありがとうございました。
デアのコメント
デアをご利用いただきまして、ありがとうございます。
デアにはペットの粗相で布団や絨毯にシミ・匂いてついてしまってお困りのお客様からのお問い合わせを本当によくいただきます。
一般的な布団クリーニング店では布団をくるくると巻き寿司のように巻いて、布団専用のクリーニング機で洗います。
しかし、この方法では布団の中綿まで洗剤液が行き届かず、本当に落としたい汚れや匂いが落ちないことがあります。
私たちはお預かりした布団を作業台に1枚ずつ広げて、たっぷりの水をかけながら無添加石鹸の泡で洗います。ちなみに絨毯も1枚ずつ広げて洗っています。
おもて・裏と何度も布団・絨毯を返しながら汚れ落ちを確認しつつ丁寧に洗うことで、ニオイの原因になっている汚れもしっかり落とすことができるのです。
ペットのおしっこの匂いが取れずにお困りでしたら、デアにお任せくださいませ。
ご覧いただきまして、ありがとうございました！
