一般衣類と難洗衣類は、同じ箱に入れて送っても良いですか？
一般衣類とゴム引きコートのような難洗衣類は、まとめてお送りいただいて大丈夫です。
染み抜きはしてもらえますか？
可能です。
お品物をお送りいただく際に、気になる箇所を記載した「ご注文用紙」を同梱してください。簡単に落とせる小さなしみ程度なら、レギュラーコースでもしみ抜き料金はいただきません。
濃度の濃いシミなど、シミの種類によっては特殊しみ抜き作業(有料)となります。
※しみ抜き料金は1,100円（税込み）～状態によりお見積りとなります。
※時間が経ったもの、酸化・変色したものなどは、特殊しみ抜きでも落ちない場合があります。
レギュラー・アクアメイクはそれぞれどんなクリーニングですか？
レギュラーコース
いわゆる標準コースですが、大きな工場で一度に大量に処理するクリーニングとは違って「小ロット」クリーニングを実施しているため職人の目が行き届き、一般的なクリーニング店以上の仕上がりとなります。
アクアメイクコース
特殊な水洗いをベースとしたハイレベルなクリーニングです。ドライクリーニングだけでは落ちない汗汚れ、食べ汚し、油汚れなども、素材を傷めずシルエットを保ったまま洗って仕上げます。ソフトでさっぱりとした仕上がりで、臭いがなく、衣類が軽く感じます。
洗濯表示が「手洗いのみ」や「すべて×」、 バブアーオイルドジャケット、マッキントッシュゴム引き防水コートなど、大切な衣類でお悩みの方は是非「アクアメイクコース」をお試し下さい。
レギュラー・アクアメイクのコースは品物ごとに指定できますか？
指定できます。注文用紙などに、どのお品物を何コースにするか詳しくお書きください。
海外で買った服もクリーニングできますか？
海外でご購入された衣類もクリーニング致します。
ただし、海外品は有名ブランド品であっても染色の弱いものや不良品と思われるものがあります。
色落ち、移染、劣化などクリーニングに耐えられないと判断された場合、お断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
また、海外有名ブランド品は特別料金となる場合がございます。
衣類のフードやコートのベルトなどは、追加料金になりますか？
衣類の付属品などは、追加料金が発生いたします。
例)・ベルト
・取り外し可能なフード
・防寒用インナー(ライナー)
・ビーズ・スパンコール
・貝ボタン、ガラスボタンなど装飾ボタン付き
・革付き衣類
・リアルファー(本物の毛皮)
※追加料金については料金表をご参照ください。
シルク100％の洋服もクリーニングできますか？
できます。シルクのような繊細な素材は、それぞれの生地に合わせて処理をしています。（クリーニング料金は1.5倍になります。）
有名ブランドのお品物もこれまで多数お預かりしておりますのでご安心ください。
カシミヤ、アンゴラ、毛皮つきのコート、有名ブランド品などはアクアメイクコースをお勧めいたします。
アクアメイクコースは、素材に合った洗い方、乾燥方法、アイロンがけなど1点１点手間のかかる「手仕上げ」作業をしています。
手作りの洋服で洗濯表示もついていないのですが、クリーニングできますか？
使用されている素材などにもよる為、職人が実物を拝見して判断させていただきます。
生地や糸などの素材全てがドライクリーニング可能な素材であり、ボンド・接着剤なども貼り付いておらずしっかり縫い付けられている洋服であれば基本的には問題ありません。
※レースなどの飾りがボンドで接着してあると、クリーニングにより剥がれることがあります。
※ご注文の際は、必ず手作りである事、使用されている素材などをなるべく詳細にお知らせください。
1度他のクリーニング店に出して、ボタンが破損したことがあるのですが・・・
貝ボタンや割れそうなボタンは、検品の段階でボタンカバーを付けて作業いたします。
またビーズや、パンコールのついたもの、繊細な衣類は1点洗いをして保護いたします。
カシミヤ、アンゴラなど素材によって追加料金は発生しますか？
シルク以外は基本的には、素材によって追加料金が発生することはございません。
子供服は大人服に比べたらかなり小さいけど、クリーニング料金は安くなりますか？
子供服のクリーニング料金は通常料金の3割引となります。
通常料金は料金表をご参照ください。
※レザー製品は割引き対象外。
